Product retourneren

Heb je een product online bij ons gekocht en voldoet dit niet aan je verwachtingen? Jammer, maar dat kan natuurlijk gebeuren. Stuur het product eenvoudig naar ons terug. We geven je 30 dagen retourtermijn na ontvangst van de zending (hiervoor geldt de datum van ontvangst die bekend is bij DHL/PostNL). Het te retourneren product moet in verkoopbare staat zijn en zien we graag in de originele verpakking. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van jou als koper. Na ontvangst zullen wij het aankoopbedrag binnen enkele dagen terugstorten, via dezelfde wijze waarop je de betaling bij ons gedaan hebt. 

Verpak het artikel en stuur het eenvoudig retour, samen met de pakbon/factuur voor een snelle verwerking. Je kan de retourzending eenvoudig online aanmelden via onderstaande button.  

Retourlabel downloaden

Met dit label kan je jouw pakketje afgeven bij een DHL servicepunt bij jou in de buurt. Klik hier voor een overzicht van DHL servicepunten:


Stuur je het pakket liever zelf op met een andere pakketdienst? Gebruik dan onderstaande informatie:

Sophie Nordinn Europe

T.a.v. retouren
Kerkeplaat 11
3313 LC Dordrecht

Retourvoorwaarden

Nog een opsomming van onze retourvoorwaarden:
- Je mag je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren en retour sturen.
- Als je de volledige bestelling retourneert worden ook de eventuele verzendkosten teruggestort.
- De kosten voor het sturen van je retourpakket naar Sophie Nordinn zijn voor eigen rekening.
- Sophie Nordinn is niet aansprakelijk voor het kwijt of beschadigd raken van een retourpakket.
- Wij streven ernaar je retour binnen 3-5 werkdagen na ontvangst te verwerken. Hierna storten we het restitutiebedrag zo snel mogelijk terug.
- Terugbetaling zal in ieder geval binnen de wettelijke termijn van 30 dagen plaatsvinden.

Bestellingen via BOL.com / Amazon

Heb je bestelling geplaatst via Bol.com? Geef dan in je BOL-account een retour aan. Download het retour-etiket en geef dit samen met jouw pakket af bij het aangegeven pakketpunt. Zodra het pakket binnen is en is goedgekeurd, wordt de terugbetaling verwerkt. 

Heb je bestelling geplaatst via Amazon.nl? Geef dan in je Amazon-account een retour aan. Download het retour-etiket en geef dit samen met jouw pakket af bij het aangegeven pakketpunt. Zodra het pakket binnen is en is goedgekeurd, wordt de terugbetaling verwerkt.